Daihatsu menerima penghargaan bergengsi dari JD Power Asia Pacific, karena berhasil menempati posisi tertinggi dalam Sales Satification Index (SSI) atau index kepuasan pelanggan saat melakukan proses pembelian mobil. Berdasarkan survey yang dilakukan JD Power Asia Pascific dengan melibatkan 2.805 responden pemilik kendaraan baru untuk periode pembelian Oktober 2011 hingga Juni 2012, Daihatsu meraih nilai tertinggi 780 dari nilai rata-rata indusri 773.

Penghargaan diberikan oleh Rajeev Nair selaku Direktur JD Poiwer Asia Pacific kepada Suparno Djasmin, Chief Executive Officer (CEO) PT Astra International Tbk-Daihatsu Sales Opration. Di Ballroom Hotel Mandarin, Jakarta.

Penilaian dilakukan berdasarkan tujuh aspek penilaian yang meliputi proses pengiriman, waktu pengiriman, kesepakatan yang diperoleh, fasilitas dealer, tenaga pemasaran, penanganan dokumen dan proses awal penjualan. Berdasarkan ketujuh poin tersebut Daihatsu berhasil menjadi brand terbaik yang memberikan pelayanan paling memuaskan kepada pelanggannya.

"Hasil survey ini membuktikan kepercayaan masyarakat Indonesia terhadap pelayanan yang diberikan Daihatsu. Kami akan terus memperbaiki pelayanan, karena tingkat kepuasan pelanggan akan terus naik. Kami ingin Daihatsu bisa menjadi sahabat bagi masyarakat Indonesia,"ujar Suparno Djasmin, CEO PT. Astra Operational Tbk - Daihatsu Sales Operation.